Qualitätsmanagement im Handwerk

Ihr Weg zur ISO-Zertifizierung

Qualitätsmanagement im Handwerk – Wie geht das?

Eine Zertifizierung nach ISO 9001 und eine zusätzliche Zertifizierung für die Brandmeldenorm schafft Gewissheit bei Kunden, Mitarbeitern und weiteren Anspruchsgruppen, dass Ihre Leistungen von höchster Qualität sind. Doch wie wird die Zertifizierung erreicht und welche Besonderheiten müssen beachtet werden?

Begleiten Sie Anke und Michael auf Ihrer Erkundungstour durch Leipzig und erfahren Sie mehr über das Fundament des Qualitätsmanagements. Dieses beinhaltet das Strukturieren und Definieren von Prozessen, das Festlegen von Qualitätszielen und die Strategiebewertung.

Leben Sie Qualitätsmanagement, indem Sie Ihre Mitarbeiter aktiv in die Entwicklung mit einbeziehen. Bewerten Sie Ihre Lieferanten, stellen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden fest und erstellen Sie eine Qualifikations-Matrix, um alle möglichen Chancen und Risiken immer im Blick zu haben.

Damit ist der Grundstein gelegt und der Weg zur Zertifizierung geht weiter.

Bitte um Videos auf der Website anzusehen.

Qualitäts- und Brandschutzmanagement – Ihre Aufgaben

Prozesse definieren

Ziele festlegen

Mitarbeiter schulen

Die ISO-Norm

Die ISO 9001 Norm schreibt die Anforderungen, die ans Qualitätsmanagement gestellt werden fest. Betrachtet werden unter anderem die Organisation, Führung und Verbesserungen eines Betriebes sowie der Kontext der Organisation. Zusätzlich benötigt das Qualitätsmanagement klar definierte Rollen und Zuständigkeiten, um ein funktionierendes System zu gewährleisten.

Die ISO 9001:2008 bestand aus 8 Kapiteln. Seit 2015 besteht die ISO 9001 aus 10 Kapiteln. Die neue Norm beinhaltet das Analysieren und das stetige Überprüfen von internen und externen Einflussfaktoren, die Unternehmensziele beeinflussen können. Interne Faktoren sind beispielsweise Mitarbeitermotivation oder die Führungskultur, externe Faktoren beinhalten den Wettbewerb und technische Veränderungen.

Unsere Unterstützung für Ihr Qualitätsmanagement

In unseren Webinaren erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse strukturieren und dokumentieren, welche Rolle Ihre Mitarbeiter im Qualitätsmanagement spielen und wie Sie einen Audit zur ISO-Zertifizierung erfolgreich meistern. Wir erfassen gemeinsam Ihre Chancen und Risiken, erstellen eine Qualifikationsmatrix für Ihr Unternehmen und helfen Ihnen, Ihre Qualitätspolitik festzuhalten.

Veranstaltungen zum Qualitätsmanagement für Handwerker

Im Moment sind keine Veranstaltungen vorhanden.